Conditions Générales de Service
Préambule
Koun Vannaxay propose sur ce site internet des informations, des prestations et services qui font l’objet des conditions générales ci-après. En accédant à ce site, vous acceptez de les respecter.
Koun Vannaxay se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale, d’actualiser les présentes conditions générales, ainsi que les produits, services et prix mentionnés sur ce site, au moment de son choix, à sa seule discrétion et sans préavis.
Koun Vannaxay se réserve le droit de mettre en œuvre tous les recours juridiques à sa disposition en cas de non-respect de ces conditions.
Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés.
Art. 1 : Les rendez-vous
Tous les services proposés par Koun Vannaxay sont sur rendez-vous uniquement.
Pour prendre rendez-vous, vous pouvez appeler au 06 20 66 40 94 ou remplir le formulaire du site.
Le respect des horaires est indispensable au bon déroulement du soin, nous vous demandons donc de bien vouloir vous présenter à l’heure pour votre rendez-vous.
En cas de retard, le temps de retard sera soustrait à la durée de votre soin afin de respecter la ponctualité des séances de soin. Le prix total du soin prévu sera facturé.
Tout rendez-vous non annulé au moins 24h avant est dû ou décompté du forfait.
Le report d’une séance peut être effectué 24h à l’avance.
Nous sommes à votre service du lundi au dimanche, de 10h à 21h.
Art. 2 : Définition des prestations de massage
Les prestations relaxantes et énergétiques proposées sont exclusivement destinées au bien-être et au confort de la personne qui les reçoit. Elles ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la massokinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale, et ne sauraient se substituer à un traitement conventionnel. (art. 1 du décret No 98-879 du 8 octobre 1996).
Elles n’ont également aucun caractère érotique ou sexuel.
Art 3 : Confidentialité
Afin de proposer les prestations les plus adaptées à chacun, Koun Vannaxay vous propose de répondre à un questionnaire visant à mieux connaître votre état de santé général. Toutes les informations recueillies restent strictement confidentielles.
Le client est tenu de prendre connaissance des contre-indications de l’Article 4
Art. 4 : Les contre-indications
En cas de doute sur un état pathologique du client, Koun Vannaxay se réserve le droit de refuser d’effectuer la prestation et de demander au préalable un avis favorable de son médecin.
Malgré tous les bienfaits que peut apporter le massage, il existe des contre-indications.
Prenez-en attentivement connaissance.
Contre-indications aux massages :
- Hémophilie
- Troubles circulatoires importants : phlébite, thrombose, anévrisme, embolie pulmonaire ou cérébrale, varices
- Forte fièvre
- Intervention chirurgicale récente (moins de trois mois)
- Infection bactérienne ou virale, nausée ou douleur abdominale, plaies ou cicatrices récentes
- Infection cutanée, fibrome ou tumeur, maux de dos importants, maladies inflammatoires aiguës
- Maladie de peau contagieuse afin de prévenir le risque de contagion
- Traumatisme grave (psychique ou physique)
- Contre-indications relatives, avec une attention particulière des zones massées, avec avis médical en cas de
- Allergie aux huiles de massages
- Inflammation (de la peau ou des articulations), dermatoses ou éruptions cutanées, tuméfaction, ecchymoses, entorses, déchirures musculaires ou ligamentaires, fractures tisseuses, brûlures et varices
- Coupures, coups, plaies ouvertes, ampoules, rougeurs ou renflements qui seront douloureuses au toucher et pourraient s’infecter
- Maladies relatives aux os et au squelette, comme l’ostéoporose et la spondylarthrite, Arthrite rhumatoïde / ostéoporose sévère
- Grossesse de moins de 3 mois
- Troubles cardiovasculaires (Hypertension artérielle, artériosclérose, etc.)
- Pathologies lourdes (cancers…)
- Traitements médicamenteux lourds
Art. 5 : Accès aux mineurs
Les mineurs peuvent accéder à nos services en présence d’un de leurs parents ou avec leur accord écrit.
Art. 6 : Hygiène
Koun Vannaxay est soucieuse de la qualité des soins prodigués. Toutes les mesures d’hygiène sont prises pour que les séances se déroulent dans un cadre sain et hygiénique. La table est nettoyée entre chaque séance, utilisations de protections à usage unique. Les serviettes et protections propres sont à la disposition du client.
Les mains des praticiens sont lavées avant chaque séance.
Les intervenants sont équipés de protections jetables et de solution hydro alcoolique.
Art. 7 : Prestations
Les tarifs des prestations de massage sont indiqués en euros TTC.
Le paiement peut se faire en espèce ou par chèque bancaire.
Pour les services aux entreprises, un devis en euros HT est transmis sur demande. (TVA 20% applicable).
Le règlement se fait comptant par virement bancaire après envoi de la facture.
Art. 8 : Cartes Cadeaux
Les bons cadeaux sont disponibles sur demande au cabinet. Le paiement peut se faire en espèce ou par chèque bancaire.
Ils sont valables 1 an à compter de la date d’achat du bon.
Art. 9 : Forfaits
Des forfaits de 5 séances sont disponibles. Ils sont réglables à l’avance. Un paiement en 3 fois sans frais peut être accordé. Le règlement peut se faire en espèce ou par chèques bancaires.
Les forfaits sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
Les séances du forfait non réalisées du propre fait du client avant sa fin de validité et sauf notre accord ne pourront faire l’objet d’un remboursement total ou partiel.
Art. 10 : Réseaux & partenaires
Koun Vannaxay collabore avec des praticiens partenaires, sélectionnés pour leurs qualifications et leurs expériences, et diplômés ou certifiés dans leur pratique.